Jouw verantwoordelijkheden :

• Eerstelijns IT-ondersteuning: Je biedt directe hulp aan medewerkers bij technische problemen met werkplekapparatuur, printers, telefonie en andere systemen.
• Technisch probleemoplossend vermogen: Je analyseert en lost diverse IT-problemen op om verstoringen in de dagelijkse werking te beperken.
• Rapportering & optimalisatie: Je ontwikkelt en verbetert rapporteringstools om de efficiëntie in verschillende afdelingen te verhogen.
• Data-analyse & rapportering: Je stelt kwalitatieve ad-hocrapporten en inzichten op ter ondersteuning van het zakelijk beslissingsproces.
• Gebruikerssupport & opleiding: Je ondersteunt collega’s met hun IT-vragen en helpt hen om systemen efficiënt te gebruiken.
• Procesverbetering: Je identificeert kansen om IT-processen te vereenvoudigen en stelt duurzame oplossingen voor.

Jouw profiel :

Opleiding & ervaring :

• Je hebt een bacheloropleiding afgerond of beschikt over gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt minstens 3 jaar relevante ervaring in IT-support of een vergelijkbare functie.
• Je hebt ervaring met Windows Server, Linux, Azure en andere IT-infrastructuren.

Technische vaardigheden :

• Je hebt kennis van netwerken, VLANs, WLANs en VPNs.
• Ervaring met C#/.NET is een pluspunt, en je bent bereid je hierin verder te verdiepen.
• Je hebt een goede kennis van SQL en een degelijke basis in relationele databases (ervaring met MS SQL Server is een voordeel).

Persoonlijke vaardigheden :

• Je werkt nauwkeurig en stipt, en je streeft naar kwalitatieve resultaten.
• Je bent een echte teamplayer en draagt bij aan een positieve en ondersteunende werksfeer.
• Je bent analytisch en proactief ingesteld, steeds op zoek naar verbeteringen in de IT-omgeving.
• Je neemt initiatief en zoekt actief naar optimalisaties in processen.

Talen :

• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels.